Preguntas Frecuentes
Resuelve dudas sobre reservas, pagos, entregas y derechos.
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¿Cómo puedo reservar una sesión?
Para reservar, completa el formulario de contacto y elige la fecha disponible. Confirmamos con un anticipo del 30% vía transferencia o tarjeta. Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu sesión.
¿Cuánto tarda la entrega de las fotos finales?
Para sesiones estándar, el plazo habitual es de 5 a 7 días hábiles. Para eventos o proyectos editoriales, puede extenderse hasta 10 días hábiles. Ofrecemos entrega express con costo adicional.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito, y pagos con MACH. Para reservas a distancia, enviamos un enlace de pago seguro.
¿Puedo cambiar o cancelar mi reserva?
Los cambios de fecha son posibles hasta 72 horas antes sin costo. La cancelación con menos de 72 horas puede implicar la retención del anticipo. Ante imprevistos climáticos, reprogramamos sin costo.
¿Entregan archivos RAW?
Por política del estudio no entregamos RAW, salvo acuerdos comerciales específicos. Entregamos JPG de alta resolución calibrados y editados, listos para impresión o publicación.
¿Quién posee los derechos de las imágenes?
El estudio mantiene los derechos de autor. Los clientes reciben una licencia de uso acorde al proyecto (personal, comercial, editorial). Podemos publicar extractos en portafolio, salvo pacto de confidencialidad.
¿Ofrecen maquillaje y estilismo?
Sí, trabajamos con un equipo de makeup y styling. Puedes agregarlo al reservar. Recomendamos llegar 15 minutos antes para preparar el look.
¿Realizan sesiones en exteriores?
Sí, realizamos sesiones en exteriores dentro de la RM y regiones. Considera costos de traslado y permisos cuando sean necesarios.
¿Cómo se entregan las fotos?
Entregamos mediante galería privada online con descarga en alta resolución. Opcional: pendrive, álbum impreso o copias fine art.
¿Puedo elegir las fotos a editar?
Claro. Enviaremos una galería de selección. Puedes marcar tus favoritas y sobre esa base realizamos la edición final.
¿Trabajan con empresas y marcas?
Sí. Desarrollamos campañas publicitarias, retratos corporativos y contenido de producto. Emitimos factura y firmamos acuerdos de confidencialidad cuando corresponde.
¿Qué pasa si llego tarde a la sesión?
Consideramos 15 minutos de tolerancia. Luego, el tiempo de sesión puede verse reducido o aplicarse un recargo si es necesario extenderla y hay disponibilidad.
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Envíanos tu consulta y te responderemos a la brevedad.