Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación del acuerdo

Al acceder a este sitio o contratar nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el servicio.

• El uso implica aceptación plena, sin reservas.
• Usuarios deben tener 18+ años o contar con autorización legal.
• Nos reservamos el derecho de rechazar proyectos que vulneren la ley o buenas prácticas.

2. Alcance de los servicios

Ofrecemos diseño web, branding, producción de contenido y desarrollo frontend. Cada proyecto se ejecuta mediante una propuesta comercial y cronograma aprobados por el cliente.

Entregables

• Diseños en formatos estándar (SVG, PNG, PDF) y/o código fuente según plan contratado.
• Prototipos navegables y guías de estilo cuando aplique.
• Acceso a repositorios o transferencias finales tras completar el pago.

3. Reservas, pagos y facturación

Para asegurar la agenda se solicita un abono no reembolsable, salvo garantía legal. Los montos y fechas se indican en la propuesta y factura correspondiente.

• Abono: 30%–50% para iniciar; saldo contra entrega o hitos.
• Medios de pago: transferencia bancaria y tarjetas aceptadas por nuestro proveedor.
• Intereses por mora: 1% mensual sobre saldos vencidos.
• Los precios no incluyen impuestos, salvo que se informe lo contrario.

4. Propiedad intelectual y licencias

Salvo pacto distinto, Cayanness Studio conserva derechos de autor sobre bocetos, herramientas y archivos fuente. El cliente recibe una licencia de uso para los fines comerciales aprobados.

Transferencia y uso

• La cesión total de derechos se realiza contra pago completo y documento de cesión.
• No se permite la reventa ni sublicencia sin autorización escrita.
• El estudio puede exhibir trabajos en portafolio, a menos que se acuerde confidencialidad.

5. Entregas, revisiones y aceptación

Las fechas son estimadas y pueden variar por cambios solicitados o demoras en contenidos del cliente. La aceptación se entiende otorgada si no hay observaciones razonables dentro de 5 días hábiles.

• Revisión oportuna: el cliente se compromete a responder dentro de los plazos acordados.
• Solicitudes fuera de alcance se cotizan por separado.
• Los materiales enviados por el cliente deben respetar derechos de terceros.

6. Privacidad, datos y confidencialidad

Tratamos datos personales conforme a la legislación chilena aplicable. Celebramos acuerdos de confidencialidad cuando el proyecto lo requiera.

• Datos recopilados: identificación, contacto y metadatos técnicos mínimos.
• Base legal: ejecución de contrato, interés legítimo y consentimiento.
• Solicite acceso o eliminación mediante el formulario de contacto.

7. Garantías y limitación de responsabilidad

El servicio se presta “tal cual”. No garantizamos resultados específicos, salvo lo expresamente pactado. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante o interrupciones de terceros.

• Corrección de errores críticos dentro de 15 días posteriores a la entrega.
• Integraciones de terceros quedan sujetas a sus propios términos.

8. Modificaciones a los términos

Podemos actualizar estos términos. Comunicaremos cambios relevantes en el sitio. El uso continuado posterior a la notificación implica aceptación.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Chile. Para controversias, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.

10. Contacto oficial

Para consultas contractuales y soporte:

• Email: hola@cayanness.pro
• Teléfono: +56 9 8765 4321
• Dirección: Av. Providencia 1234, Santiago, Chile